Potrzeba

Klient

Krzysztof ma 19 lat i jest studentem ekonomii. Obiecał sobie, że będzie spędzać wolny czas bardziej aktywnie, najlepiej w towarzystwie znajomych. Zdecydował, że zaprosi swoich przyjaciół do parku trampolin.

Manager Parku Trampolin

Rafał ma 36 lat i od niedawna jest managerem parku trampolin. Zauważył, że od pewnego czasu ma problem z zarządzaniem swoim obiektem. Dodatkowo klienci zaczynają narzekać na przełużający się proces zakupu biletu. Po konsultacji z właścicielem, zdecydował, że wdroży w parku trampolin JUMPMANAGER.

Prześledź ścieżkę zakupową Klienta.

Który park trampolin?

Research wśród znajomych oraz online

Krąg znajomych i rodziny to pierwsze miejsce, gdzie Klient zasięga opinii o dobrym klubie trampolin. Kolejnym źródłem wiedzy jest Internet.

Daj się znaleźć Klientom

Przekonaj Klienta, by zakończył poszukiwania na Twojej stronie internetowej. Pokaż, że wszelkie formalności może zamknąć online, bez konieczności kontaktu z recepcją parku trampolin - dzięki JUMPMANAGER.

Scenariusz I

Klient decyduje się na zakup online

Panel Klienta JUMPMANAGER

Centrum zarządzania członkostwem Twojego klienta.

Panel Klienta

Skieruj uwagę Klienta na Panel Klienta, ktory zarządza jego kontem i członkostwem: wygodne przeglądanie oferty, kupno i zarządzanie karnetami, rezerwacja oraz ocena zajęć. Kilka form płatności, w tym rekurencyjne. Wszystko online, 24/7, bez udziału recepcji.

pytanie jumpmanager

Klient ma opory przed zakupem online?

Zaoferuj rabat na karnety kupione przez Panel Klienta. Poinformuj o korzyściach poprzez newsletter, kampanię SMS, lub napisz o tym w social media.

ikona JUMPMANAGER

Wyższa frekwencja na zajęciach

ikona JUMPMANAGER

Redukcja kosztów obsługi recepcji

ikona JUMPMANAGER

Kilka form płatności

Scenariusz II

Klient kupuje bilet w parku trampolin

Kiosj Samoobsługowy park trampolin

Klient podchodzi do samoobsługowego stoiska sprzedażowego. To pierwsze zetknięcie z ofertą Klubu.

Kiosk Samoobsługowy

Wdrażaj rozwiązanie, które nie tylko generuje zysk, ale również buduje nowoczesny wizerunek obiektu. Zyskasz samodzielne stanowisko sprzedażowe, które odciąża recepcję: zarządzanie kontem, członkostwem, kontrolą dostępu, płatnościami (w tym cyklicznymi).

pytanie jumpmanager

Anonimowość klubowicza?

Komunikuj z wyprzedzeniem o korzyściach samoobsługowego kiosku. Wykorzystaj wygaszacz kiosku, jako dodatkową formę kontaktu z klientem. Rozważ obecność doradcy Klubu w strefie samoobsługowej sprzedaży.

ikona JUMPMANAGER

Autonomiczne stanowisko sprzedażowe

ikona JUMPMANAGER

Skrócenie czasu obsługi klienta

ikona JUMPMANAGER

Nowoczesny wizerunek parku trampolin

ikona JUMPMANAGER

Wygodne formy płatności

ikona JUMPMANAGER

Kontrola dostępu - kilka scenariuszy wejścia

Aplikacja recepcyjna park trampolin

Klient decyduje się podejść do stanowiska obsługi klienta: ma dodatkowe pytania, być może preferuje zakup karnetu ze wsparciem pracownika klubu.

Aplikacja Recepcyjna

Prowadź sprzedaż za pomocą intuicyjnego systemu. Zarządzaj ofertą, grafikiem, personelem. Jeśli transakcja zakupu została przerwana w samoobsługowym kiosku, bo klient chce zapłacić gotówką, przejmij ją w aplikacji recepcyjnej - to doskonała okazja nie tylko do finalizacji transakcji, ale nawiązania relacji z klientem.

pytanie jumpmanager

Zmiana narzędzia? Transfer danych?

Nasz wykwalifikowany support przeprowadzi szkolenia z obsługi systemu oraz przeprowadzi bezpieczny transfer danych. W razie wątpliwości możesz liczyć na wsparcie infolinii, online, oraz bazę wiedzy.

ikona JUMPMANAGER

Efektywne zarządzanie czasem pracy Twojego zespołu

ikona JUMPMANAGER

Sprawna obsługa klienta

ikona JUMPMANAGER

Łatwe tworzenie oferty

ikona JUMPMANAGER

Prowadzenie magazynu i sprzedaży

ikona JUMPMANAGER

Kampanie marketingowe: newsletter, SMS

Decyzja podjęta!

Klient chce zostać Klubowiczem.

g
Płatności park trampolin

Czas na zapłatę za karnet. Klient oczekuje szybkiej realizacji transakcji.

Kilka ścieżek płatności

Daj klientowi wybór i ułatw klientowi finalizację transakcji. Tym sposobem zdobędziesz więcej klientów, a promując płatności cykliczne, zapewnisz sobie i Klientom ciągłość karnetu.

pytanie jumpmanager

Jak namówić do preferowanych przez park trampolin form płatności?

Udziel rabat dla regularnie przedłużających karnet.

ikona JUMPMANAGER

Integracja z popularnymi systemami płatności online

ikona JUMPMANAGER

Prognozowanie przychodów - płatności cykliczne

ikona JUMPMANAGER

Opcja: bezgotówkowa obsługa klientów

ikona JUMPMANAGER

Szybka realizacja transakcji: buy & pay & train

Cześć, Klubowiczu!

Kontrola dostępu

Przejście przez proces weryfikacji.

Kontrola dostępu

Zwiększ wygodę oraz bezpieczeństwo poprzez system kontroli wejścia oraz weryfikacji, dostosowany do Twoich klubowiczów, oraz obiektu. Samodzielna, szybka identyfikacja i weryfikacja, z wykorzystaniem transpondera, karty magnetycznej, karty z kodem kreskowym, lub biometrii. Wsparta m.in. bramkami, kołowrotami.

pytanie jumpmanager

Obawiasz się, że Klubowicz nie zwróci transpondera?

Zastosuj kaucję za opaskę, którą oddasz Klubowiczowi po zakończonym treningu.

ikona JUMPMANAGER

Samodzielna, szybka identyfikacja i weryfikacja dostępu

ikona JUMPMANAGER

Bramki i kołowroty

ikona JUMPMANAGER

Transponder

ikona JUMPMANAGER

Karta magnetyczna lub z kodem kreskowym

Ekran powitalny park trampolin

Witamy Klubowicza!

Ekran powitalny

Spraw, aby Klubowicz już od momentu wejścia poczuł, że to będzie naprawdę udany trening. Przygotuj powitalną informację dla Klubowicza.

pytanie jumpmanager

Klubowicz nie dostrzega ekranu powitalnego?

Stwórz niebanalną treść, podkreśl grafiką zaprojektowaną specjalnie pod ekran powitalny - niech będzie zapamiętany.

ikona JUMPMANAGER

Zwiększ satystakcję z wyboru obiektu

ikona JUMPMANAGER

Pokaż, że dostrzegasz Klubowicza

ikona JUMPMANAGER

Wzmocnij wizerunek marki obiektu

Szatnia park trampolin

Klubowicz wchodzi do szatni. Chce się przygotować do treningu.

Inteligentna Szatnia

Obsługuj szatnię dzięki automatycznym zamkom. System przypominający numer szafki wybranej dowolnie przez Klubowicza.

pytanie jumpmanager

Koszt sprzętu?

Dobieramy sprzęt dopasowany do preferencji i możliwości Twojego obiektu.

ikona JUMPMANAGER

Podnieś ogólną satysfakcję klienta

ikona JUMPMANAGER

Wygodne korzystanie z infrastruktry obiektu

ikona JUMPMANAGER

Brak problemów z zaginionymi kluczykami

Czas na trampoliny!

Nagranie filmików park trampolin

Jest video – jest zabawa!

Tablet Video

Pozyskuj nowych klientów dzięki publikacji video z parku trampolin w social media, nagrywanego przez Klubowicza.

pytanie jumpmanager

Jak zachęcić do publikacji video?

Wydziel strefę video poprzez identyfikację graficzną. Zaoferuj dodatkowe bonusy dla Klubowicza publikującego nagranie w social media.

ikona JUMPMANAGER

Promuj obiekt w kręgach znajomych Klubowicza

ikona JUMPMANAGER

Pozyskuj nowych klientów z social media

ikona JUMPMANAGER

Bezpieczne nagrywanie - bez selfie video

Czas kontroli czasu park trampolin

Ile czasu mi zostało?

Panel Kontroli Czasu

Zwiększ komfort Klubowicza, dając mu możliwość kontroli czasu, który mu pozostał do wykorzystania na terenie obiektu. Nie będą przekraczali opłaconego czasu.

pytanie jumpmanager

Dlaczego warto dbać, o czas Klubowicza na obiekcie?

Klient może łatwo zrazić się do klubu, kiedy zapłaci za przekroczony czas. Zaoferuj mu bezpieczeństwo i kontrolę nad kosztem jego pobytu.

ikona JUMPMANAGER

Sprawdzone przez obiekty, które nie nie sprzedają biletów na wejścia o pełnych godzinach

ikona JUMPMANAGER

Zwiększ poczucie Klubowicza, że obiekt dba o jego interesy

Koniec treningu!

Ocena parków trampolin

Zajęcia skończone – czas na podsumowanie i ocenę satysfakcji.

Tablet oceny satysfakcji z zajęć

Poznaj opinię Klubowicza na temat zajęć lub obiektu. Ogranicz ryzyko ewentualnej krytyki w social media, dając okazję do wcześniejszego wyrażenia opinii już na terenie obiektu.

pytanie jumpmanager

Jak zachęcić do pozostawiania oceny?

Zachęć dodatkowymi benefitami, aby Klubowicze korzystali z rozwiązania.

ikona JUMPMANAGER

Poznaj opinie Klubowiczów o obiekcie

ikona JUMPMANAGER

Reaguj na negatywne opinie

ikona JUMPMANAGER

Opinie wystawiane rownież z poziomu aplikacji mobilnej

Kolejna wizyta w parku trampolin?

Wprowadź JUMPMANAGER do parku trampolin